Kaj lahko storim, če sem izgubil/a ključ za dostop/aplikacijo za avtentikacijo?
Če si izgubil/a ključ za dostop/aplikacijo za avtentikacijo, vendar imaš omogočenih več drugih faktorjev za avtentikacijo, iz svojega računa Koofr preprosto odstrani ključ za dostop/aplikacijo za avtentikacijo, do katere nimaš več dostopa.
Če nimaš dostopa do svojega ključa za dostop/aplikacije za avtentikacijo, ki je tvoj edini faktor za avtentikacijo, uporabi eno izmed 10 nadomestnih kod, ki si jih prejel/a ob nastavitvi prijave v dveh korakih.